Při přebírání zásilky pečlivě zkontrolujte balení. Pokud zjistíte zjevné vady na obalu (poškozený obal, vlhký karton atd.) zásilku, prosíme, nepřebírejte.

Pokud obdržíte jiné zboží, než které jste si objednali, nezoufejte, prodáváme samé dobroty. Kdyby to byl ale problém, který by jsem nevyřešili pouze úpravou faktury, informujte nás a zboží zašlete zpět na naší adresu. V takovém případě neseme náklady na poštovné my, stejně tak jako náklady za expedici správného zboží. Tento postup platí i pro případy, kdy zjistíte skrytou vadu po otevření zásilky. 

Každý zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od obdržení zásilky bez udání důvodu. Zboží je nutné zaslat zpět na adresu společnosti v neporušeném obalu. V tomto případě hradí expedici zpět zákazník a peníze posíláme na účet, poté co zásilku obdržíme.

V případě jakýchkoliv problémů prosím kontaktujte zákaznický servis na infoebarmani@gmail.com. V nejkratším možném čase se ozveme s návrhem řešení.